クイックリファレンスガイド
このクイックリファレンスガイドは、Genkōでの一般的なタスクとナビゲーションに関する一目でわかる情報を提供します。
キーボードショートカット
グローバルショートカット
| ショートカット |
アクション |
Ctrl/Cmd + K |
グローバル検索を開く |
Ctrl/Cmd + / |
キーボードショートカットを表示 |
Esc |
モーダル/ダイアログを閉じる |
ナビゲーション
| ショートカット |
アクション |
G + D |
ダッシュボードへ移動 |
G + P |
患者へ移動 |
G + S |
スケジュールへ移動 |
G + M |
メッセージへ移動 |
一般的なタスクのクイックステップ
新規患者を追加
- サイドバー → 患者
- + 患者を追加をクリック
- 必須フィールドを入力（名、姓、生年月日）
- 保存をクリック
予約をスケジュール
- サイドバー → スケジュール
- 空き時間帯をクリック または + 新規予約
- 患者とプロバイダーを選択
- 日付、時間、所要時間を設定
- 作成をクリック
スタッフメンバーを追加
- サイドバー → スタッフ
- + スタッフを追加をクリック
- 名前、メール、役割を入力
- 保存をクリック（招待が自動送信）
遠隔医療セッションを開始
- サイドバー → スケジュール → 遠隔医療タブ
- スケジュールされたセッションを見つける
- セッションを開始をクリック（予約時間近く）
メッセージを送信
- サイドバー → メッセージ
- 会話を選択 または 新しい会話をクリック
- メッセージを入力
- 送信をクリック
リードを患者に変換
- サイドバー → リード
- リードを見つける
- ✅（変換）アイコンをクリック
- 変換を確認
ステータスインジケーター
患者ステータス
| ステータス |
意味 |
| 🟢 アクティブ |
現在ケアを受けている |
| ⚪ 非アクティブ |
現在アクティブでない |
予約ステータス
| ステータス |
色 |
意味 |
| 予定済み |
🔵 青 |
予約済み |
| 確認済み |
🟢 緑 |
患者が確認 |
| 進行中 |
🟡 黄 |
現在進行中 |
| 完了 |
⬜ グレー |
終了 |
| キャンセル |
🔴 赤 |
キャンセル済み |
| 不参加 |
🔴 赤 |
患者が来なかった |
スタッフステータス
| ステータス |
意味 |
| 🟢 アクティブ |
ログイン可能 |
| ⚪ 非アクティブ |
ログイン不可 |
リードステータス
| ステージ |
色 |
| リード |
🔵 青 |
| 見込み客 |
🟡 黄 |
| 資格あり |
🟣 紫 |
| 変換済み |
🟢 緑 |
| 失注 |
🔴 赤 |
ナビゲーション構造
📱 Genkō Admin
│
├── 📊 オペレーション
│ ├── ダッシュボード
│ ├── 患者
│ ├── スケジュール
│ └── 分析
│
├── 💬 コミュニケーション
│ ├── メッセージ
│ └── リード
│
└── ⚙️ 管理
├── スタッフ
├── ビジネスプロファイル
├── 設定
└── 請求（オーナーのみ）
役割権限サマリー
| アクション |
管理者 |
プロバイダー |
看護師 |
スタッフ |
| 患者を表示 |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
| 患者を編集 |
✅ |
✅ |
✅ |
❌ |
| 患者を削除 |
✅ |
❌ |
❌ |
❌ |
| 予約を作成 |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
| 遠隔医療 |
✅ |
✅ |
✅ |
❌ |
| スタッフ管理 |
✅ |
❌ |
❌ |
❌ |
| 分析を表示 |
✅ |
✅ |
❌ |
❌ |
| 設定アクセス |
✅ |
❌ |
❌ |
❌ |
| 請求アクセス |
オーナー |
❌ |
❌ |
❌ |
URLクイックリファレンス
| ページ |
URLパス |
| ダッシュボード |
/admin/dashboard |
| 患者 |
/admin/patients |
| スケジュール |
/admin/scheduling |
| スタッフ |
/admin/staff |
| メッセージ |
/admin/messages |
| リード |
/admin/leads |
| 分析 |
/admin/analytics |
| ビジネスプロファイル |
/admin/business-profile |
| 設定 |
/admin/settings |
| 請求 |
/admin/billing |
プラン比較
| 機能 |
無料 |
スターター |
プロ |
グロース |
| 価格 |
$0 |
$29/月 |
$99/月 |
$249/月 |
| スタッフ |
1 |
3 |
10 |
∞ |
| 患者 |
10 |
∞ |
∞ |
∞ |
| 予約 |
10/月 |
∞ |
∞ |
∞ |
| 遠隔医療 |
❌ |
5/月 |
∞ |
∞ |
| 分析 |
基本 |
✅ |
高度 |
高度 |
| API |
❌ |
❌ |
❌ |
✅ |
一般的なアイコン
| アイコン |
意味 |
| ➕ |
新規追加 |
| ✏️ |
編集 |
| 🗑️ |
削除 |
| 👁️ |
詳細を表示 |
| 📅 |
カレンダー/スケジュール |
| 💬 |
メッセージ |
| 📊 |
分析 |
| ⚙️ |
設定 |
| 🔔 |
通知 |
| 👤 |
ユーザー/患者 |
| 👥 |
スタッフ/チーム |
| 📱 |
遠隔医療 |
| 💳 |
請求 |
| ❓ |
ヘルプ |
日付と時間形式
| ロケール |
日付例 |
時間例 |
| 英語（米国） |
Jan 9, 2026 |
2:30 PM |
| スペイン語 |
9 ene 2026 |
14:30 |
| 日本語 |
2026年1月9日 |
14:30 |
トラブルシューティングクイックフィックス
| 問題 |
クイックフィックス |
| ページが読み込まれない |
更新（F5またはCtrl+R） |
| 予期しないログアウト |
再度サインイン |
| データが表示されない |
フィルターを確認、更新 |
| 編集できない |
権限/役割を確認 |
| ボタンが無効 |
プラン制限を確認 |
| エラーメッセージ |
メッセージをメモ、サポートに連絡 |
サポート連絡先
| 問題タイプ |
連絡先 |
| 一般サポート |
support@genko.app |
| 請求に関する質問 |
billing@genko.app |
| 技術的な問題 |
アプリ内ヘルプ → チケット送信 |
| アカウント復旧 |
ログインページからリセット |
オンボーディングチェックリスト
新しい管理者の設定チェックリスト：
日次ワークフロー
管理者向け推奨日次ルーティン：
朝：
- ダッシュボードで今日の概要を確認
- アラートや通知を確認
- 当日の予約を確認
日中：
- 必要に応じて予約を管理
- メッセージに応答
- 新しいリードを処理
終業時：
- 完了した予約を確認
- 不参加を適切にマーク
- 明日のスケジュールをプレビュー
週次タスク
| 曜日 |
タスク |
| 月曜日 |
週の予定を確認 |
| 水曜日 |
保留中のリードをフォローアップ |
| 金曜日 |
週次分析を確認 |
| 月次 |
請求を確認、設定を更新 |
緊急手順
患者がポータルにアクセスできない
- 患者のメールが正しいか確認
- パスワードリセットリンクを送信
- 患者ステータスがアクティブか確認
スタッフがログインできない
- アカウントがアクティブか確認
- パスワードリセットを送信
- アカウントロックアウトを確認
- 必要に応じて招待を再送信
支払い失敗
- 支払い方法を確認
- カード詳細を更新
- 拒否された場合は銀行に連絡
- 代替支払い方法を追加
データが見つからない
- 日付範囲フィルターを確認
- 正しい組織か確認（複数ある場合）
- 同期を待つ（最大15分）
- 続く場合はサポートに連絡
用語集
| 用語 |
定義 |
| 組織 |
Genkōでのクリニック/診療所 |
| プロバイダー |
医療提供者（医師、専門医） |
| MRN |
医療記録番号 |
| リード |
潜在的な患者 |
| 遠隔医療 |
ビデオ相談 |
| RBAC |
役割ベースのアクセス制御 |
| KPI |
主要業績評価指標 |
| AR |
売掛金 |
バージョン履歴
| バージョン |
日付 |
変更 |
| 1.0 |
2026年1月 |
初回リリース |
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