Genkō Healthcare-Plattform - Administratoren-Schulungshandbuch

Willkommen zum umfassenden Schulungshandbuch für die Genkō Healthcare-Plattform. Diese Dokumentation wurde entwickelt, um neuen Geschäftsinhabern und Administratoren zu helfen, alle Funktionen der Plattform effektiv einzuführen und zu nutzen.

Inhaltsverzeichnis

Erste Schritte

  1. Kontoerstellung und Ersteinrichtung
    • Erstellen Ihres Kontos
    • Auswahl eines Abonnementplans
    • Ersteinrichtungsassistent
    • Einrichten Ihrer Organisation

Kernverwaltung

  1. Dashboard-Übersicht
    • Ihr Dashboard verstehen
    • Wichtige Metriken und Statistiken
    • Schnellaktionen
    • Heutiger Zeitplan
  2. Geschäftsprofilverwaltung
    • Konfiguration der Organisationsdetails
    • Einrichtung des öffentlichen Profils
    • Logo und Branding
    • Kontaktinformationen
  3. Patientenverwaltung
    • Hinzufügen neuer Patienten
    • Importieren von Patientenakten
    • Anzeigen und Bearbeiten von Patienteninformationen
    • Krankengeschichte und Aufzeichnungen
    • Notfallkontakte und Allergien
  4. Personalverwaltung
    • Hinzufügen von Teammitgliedern
    • Rollenzuweisung (Admin, Anbieter, Pfleger, Personal)
    • Berechtigungsverwaltung
    • Passwort zurücksetzen
    • Personal aktivieren/deaktivieren

Terminplanung und Termine

  1. Terminplanung und Kalender
    • Kalenderansichten und Navigation
    • Termine erstellen
    • Verfügbarkeit verwalten
    • Umterminierung und Stornierungen
    • Telemedizin-Sitzungen

Kommunikation

  1. Nachrichten und Lead-Verwaltung
    • Patientengespräche verwalten
    • KI-unterstützte Nachrichten
    • Lead-Verfolgung und -Konvertierung
    • Kanban-Board für Leads

Analysen und Berichte

  1. Analyse-Dashboard
    • Umsatzverfolgung
    • Anspruchsanalyse
    • Zahlungsanalyse
    • KPI-Überwachung

Systemkonfiguration

  1. Einstellungen und Konfiguration
    • Kontoeinstellungen
    • Praxiseinstellungen
    • Geschäftseinstellungen
    • Personalberechtigungen
    • Versicherungsanbieter
    • Kommunikationseinstellungen
    • Integrationen
  2. Abrechnung und Abonnement
    • Abonnementverwaltung
    • Plan-Upgrades/-Downgrades
    • Zahlungsmethoden
    • Rechnungen und Belege

Referenz

  1. Kurzreferenzhandbuch
    • Häufige Aufgaben
    • Tastaturkürzel
    • Fehlerbehebung
    • Support-Kontakte

So verwenden Sie dieses Handbuch

Dieses Handbuch ist in der Reihenfolge organisiert, in der Sie die Genkō-Plattform normalerweise einrichten und verwenden würden:

  1. Neue Benutzer sollten mit Erste Schritte beginnen und die Einrichtungsabschnitte durcharbeiten.
  2. Tägliche Abläufe werden in den Abschnitten Patientenverwaltung, Terminplanung und Kommunikation behandelt.
  3. Administrative Aufgaben werden in Personalverwaltung, Analysen und Einstellungen behandelt.

Jeder Abschnitt enthält:

  • Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit Screenshot-Platzhaltern
  • Best Practices und Tipps
  • Häufige Probleme und Lösungen
  • Verwenden Sie die Seitenleistennavigation im Admin-Portal, um auf verschiedene Bereiche zuzugreifen
  • Die globale Suchleiste (Strg/Cmd + K) ermöglicht schnellen Zugriff auf Patienten, Termine und Einstellungen
  • Breadcrumbs am oberen Rand jeder Seite zeigen Ihren aktuellen Standort an

Hilfe erhalten

Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen:

  1. Konsultieren Sie den entsprechenden Abschnitt dieses Handbuchs
  2. Verwenden Sie die In-App-Hilfe-Symbole (?) für kontextbezogene Anleitungen
  3. Kontaktieren Sie den Support über den Support-Bereich der Anwendung

Zuletzt aktualisiert: Januar 2026 Version: 1.0

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