Patienten
Der Patientenbereich speichert die Datensätze, die Ihr Team für Terminplanung, Kommunikation und Terminverlauf benötigt. Halten Sie Patientenakten anfangs leichtgewichtig und ergänzen Sie später mehr Details, wenn Ihr Workflow reifer wird.
Patienten hinzufügen
Öffnen Sie Patients in der Seitenleiste und klicken Sie auf Add Patient.
Die häufigsten Felder sind:
- Vollständiger Name - erforderlich
- E-Mail - empfohlen für Bestätigungen und Erinnerungen
- Telefon - nützlich für Nachverfolgung und manuellen Kontakt
- Geburtsdatum - optionaler klinischer Kontext
- Notizen - optionale interne Hinweise wie Präferenzen oder wichtiger Kontext
Wenn Sie eine bestehende Liste migrieren, verwenden Sie Import, um eine CSV- oder Excel-Datei hochzuladen, statt Daten einzeln neu einzugeben.
Patientenakten ansehen
Klicken Sie auf den Namen eines Patienten, um die Detailseite zu öffnen. Von dort aus kann Ihr Team:
- Kontaktdaten prüfen
- Kommende und vergangene Termine sehen
- Interne Notizen hinzufügen oder bearbeiten
- Prüfen, ob der Datensatz bereits mit Portal-Aktivität oder aktuellen Buchungen verknüpft ist
Genkō hält den Ablauf auf operative Datensätze fokussiert, statt vor der Terminbuchung eine schwere Einrichtung zu verlangen.
Berechtigungen und Datenschutz
Standardmäßig gilt:
- Owners und Admins können Patientenakten bearbeiten und löschen
- Providers und Staff können Patientenakten lesen
So bleibt der Buchungsablauf schnell, während sensible Änderungen dennoch geschützt werden.
Patienten importieren
Ein Massenimport ist hilfreich, wenn Sie von einem anderen Planungstool oder einer Tabelle zu Genkō wechseln.
Vor dem Import:
- Namen und Kontaktdaten normalisieren
- Offensichtliche Duplikate entfernen
- Optionale Notizen knapp halten
Nach dem Import sollten Sie einige Beispieldatensätze prüfen, um sicherzustellen, dass Namen, E-Mails und Telefonnummern korrekt aussehen, bevor das restliche Team damit arbeitet.
Planlimits
Die Patientenlimits hängen von Ihrem Abonnement ab:
| Plan | Patientenlimit |
|---|---|
| Free | 100 |
| Solo | 250 |
| Starter | 500 |
| Group | 1.000 |
| Practice | 5.000 |
| Enterprise | Unbegrenzt |
Wenn Sie das Limit Ihres Plans erreichen, müssen Sie upgraden, bevor Sie weitere Patienten hinzufügen können.
Best Practices
- Legen Sie den Patientendatensatz möglichst vor der Buchung an, damit Ihr Team eine einzige Quelle der Wahrheit hat.
- Nutzen Sie Notizen für operativen Kontext, nicht für lange Freitext-Historien.
- Halten Sie E-Mail-Adressen aktuell, wenn Sie auf Portalbuchungen und Erinnerungen setzen.