Terminplanung und Kalender

Das Terminplanungsmodul ist das Herzstück des täglichen Praxisbetriebs. Verwalten Sie Termine, Anbieterverfügbarkeit und Telemedizin-Sitzungen an einem Ort.

Zugriff auf Terminplanung

Klicken Sie auf Terminplanung in der Seitenleiste
Oder verwenden Sie Dashboard-Schnellaktionen
URL: /admin/scheduling

Terminplanungs-Tabs

Die Terminplanungsseite hat vier Haupttabs:

Tab	Zweck
Kalender	Visuelle Kalenderansicht
Termine	Listenansicht aller Termine
Telemedizin	Videokonsultationsverwaltung
Verfügbarkeit	Anbieter-Zeitplankonfiguration

Kalenderansicht

Kalendernavigation

Datumsnavigation:

Heute: Zum aktuellen Datum springen
< >: Vor-/Zurücknavigieren
Woche/Monat-Auswahl: Ansichtstyp ändern

Ansichtsoptionen:

Tagesansicht: Stündliche Aufschlüsselung
Wochenansicht: 7-Tage-Übersicht
Monatsansicht: Monatlicher Kalender

Kalender verstehen

Termintypen:

Vor Ort: Standard-Praxisbesuch
Telemedizin: Videokonsultation (mit Video-Symbol markiert)

Kalender-Interaktionen

Auf leeren Zeitslot klicken:

Öffnet neues Termin-Modal
Datum und Uhrzeit sind vorausgefüllt

Auf Termin klicken:

Öffnet Termindetails-Modal
Zeigt Patienteninfo, Notizen, Status

Drag & Drop:

Termine ziehen, um umzuterminieren
Bestätigungsdialog erscheint
Automatische Benachrichtigung an Patient

Termine erstellen

Methode 1: Aus dem Kalender

Klicken Sie auf einen leeren Zeitslot
Füllen Sie das Terminformular aus
Klicken Sie auf Erstellen

Methode 2: Aus dem Neuer Termin-Button

Klicken Sie auf den + Neuer Termin-Button
Wählen Sie Datum, Uhrzeit und Dauer
Füllen Sie die Details aus
Klicken Sie auf Erstellen

Methode 3: Aus dem Patientenprofil

Gehen Sie zu den Patientendetails
Klicken Sie auf das Kalender-Symbol
Füllen Sie das Terminformular aus
Klicken Sie auf Erstellen

Terminformularfelder

Termintypen

Typ	Beschreibung
Neuer Patient	Erstbesuch für neue Patienten
Nachuntersuchung	Besuch für laufende Behandlung
Jahresuntersuchung	Jährliche Vorsorgeuntersuchung
Beratung	Erstberatung
Telemedizin	Virtueller Videobesuch
Notfall	Notfallversorgung am selben Tag

Termindetails

Klicken Sie auf einen Termin, um seine Details anzuzeigen:

Patienteninformationen:

Name und Kontaktinformationen
Aktenzeichen
Versicherungsinformationen

Termininformationen:

Datum und Uhrzeit
Dauer
Zugewiesener Anbieter
Termintyp
Status

Notizen:

Interne Notizen
Besuchsgrund
Anbieter-Kommentare

Terminaktionen

Terminstatus-Workflow

Geplant → Bestätigt → In Bearbeitung → Abgeschlossen
               ↓
           Abgesagt
               ↓
           Nicht erschienen

Statusbeschreibungen

Status	Bedeutung
Geplant	Erstbuchung
Bestätigt	Patient hat Teilnahme bestätigt
In Bearbeitung	Termin findet gerade statt
Abgeschlossen	Besuch erfolgreich beendet
Abgesagt	Termin wurde abgesagt
Nicht erschienen	Patient ist nicht erschienen

Status ändern

Öffnen Sie die Termindetails
Klicken Sie auf das Status-Dropdown
Wählen Sie neuen Status
Fügen Sie Notizen hinzu, falls erforderlich
Speichern Sie Änderungen

Verfügbarkeit verwalten

Zugriff auf Verfügbarkeitseinstellungen

Gehen Sie zu Terminplanung → Verfügbarkeit-Tab
Wählen Sie einen Anbieter aus der Liste
Zeigen Sie seinen Zeitplan an/bearbeiten Sie ihn

Wochenzeitplan festlegen

Für jeden Wochentag:

Verfügbarkeit umschalten: Tag als verfügbar oder geschlossen markieren
Arbeitszeiten festlegen: Start- und Endzeiten
Pausen hinzufügen: Mittagessen, Besprechungen usw.

Beispiel Wochenzeitplan

Tag	Verfügbar	Zeiten	Pause
Montag	✅	9:00 - 17:00	12:00 - 13:00
Dienstag	✅	9:00 - 17:00	12:00 - 13:00
Mittwoch	✅	9:00 - 12:00	—
Donnerstag	✅	9:00 - 17:00	12:00 - 13:00
Freitag	✅	9:00 - 16:00	12:00 - 13:00
Samstag	❌	—	—
Sonntag	❌	—	—

Verfügbarkeit speichern

Nehmen Sie Änderungen am Zeitplan vor
Klicken Sie auf Speichern im Verfügbarkeitskalender
Änderungen gelten für zukünftige Buchungen

Terminlistenansicht

Der Termine-Tab zeigt ein Listenformat:

Listenfunktionen

Sortieren nach Datum, Patient, Anbieter
Nach Status filtern
Termine durchsuchen
Schnelle Statusaktualisierungen

Listenspalten

Spalte	Beschreibung
Patient	Patientenname (anklickbar)
Datum/Zeit	Termindatum und -zeit
Dauer	Länge in Minuten
Typ	Termintyp
Anbieter	Zugewiesener Anbieter
Status	Aktuelles Status-Badge
Aktionen	Bearbeiten, Anzeigen, Absagen-Buttons

Telemedizin-Sitzungen

Telemedizin-Sitzung starten

Navigieren Sie zu Terminplanung → Telemedizin-Tab
Finden Sie den geplanten Telemedizin-Termin
Klicken Sie auf Sitzung starten (verfügbar nahe Terminzeit)
Video-Interface öffnet sich

Telemedizin-Anforderungen

Anbieter-Anforderungen:

Funktionierende Webcam
Mikrofon
Stabile Internetverbindung
Unterstützter Browser (Chrome, Firefox, Safari)

Patienten-Anforderungen:

Einladungs-E-Mail mit Beitrittslink
Gerät mit Kamera/Mikrofon
Internetverbindung

Während der Sitzung

Anbieter-Kontrollen:

Mikrofon stummschalten/entstummen
Kamera aktivieren/deaktivieren
Bildschirm teilen
Sitzung beenden

Sitzungsfunktionen:

HD-Videoanruf
Bildschirmfreigabe
Sitzungsaufzeichnung (wenn aktiviert)
Chat-Nachrichten

Nach der Sitzung

Sitzung endet automatisch, wenn Anbieter schließt
Aktualisieren Sie den Terminstatus auf “Abgeschlossen”
Fügen Sie Sitzungsnotizen hinzu, falls erforderlich
Patient erhält Nachbereitung, falls konfiguriert

Termine umterminieren

Methode 1: Drag & Drop

In der Kalenderansicht, klicken und halten Sie den Termin
Ziehen Sie zum neuen Datum/Uhrzeit
Loslassen zum Ablegen
Bestätigen Sie die Umterminierung

Methode 2: Termin bearbeiten

Öffnen Sie die Termindetails
Klicken Sie auf Umterminieren oder Bearbeiten
Wählen Sie neues Datum und Uhrzeit
Speichern Sie Änderungen

Automatische Benachrichtigungen

Bei Umterminierung:

Patient wird per E-Mail/SMS benachrichtigt
Anbieterkalender wird automatisch aktualisiert
Ursprünglicher Slot wird verfügbar

Termine absagen

Öffnen Sie die Termindetails
Klicken Sie auf Termin absagen
Wählen Sie Absagegrund (optional)
Bestätigen Sie die Absage

Auswirkungen der Absage:

Zeitslot wird verfügbar
Patient wird benachrichtigt
Termin wird auf “Abgesagt”-Status verschoben
Aufzeichnungen werden für Berichte beibehalten

Best Practices

Terminplanung

Lassen Sie Pufferzeit zwischen Terminen
Legen Sie realistische Termindauern fest
Blockieren Sie Zeit für administrative Aufgaben
Überprüfen Sie jeden Abend den Zeitplan für den nächsten Tag

Verfügbarkeit

Halten Sie die Verfügbarkeit aktuell
Blockieren Sie Urlaub rechtzeitig
Berücksichtigen Sie Reisezeiten der Patienten
Planen Sie für Notfälle

Telemedizin

Testen Sie die Ausrüstung vor Sitzungen
Haben Sie eine Backup-Kontaktmethode
Halten Sie die Umgebung professionell
Dokumentieren Sie Sitzungsnotizen zeitnah

Fehlerbehebung

Doppelbuchungen

Aktivieren Sie Überlappungsverhinderung in Einstellungen
Überprüfen Sie Anbieter-Verfügbarkeitseinstellungen
Nutzen Sie das Konflikt-Warnsystem

Termin erscheint nicht

Überprüfen Sie, ob Patient aktiv ist
Prüfen Sie den Datumsbereichsfilter
Bestätigen Sie den Anbieterfilter
Seite aktualisieren

Telemedizin-Probleme

Überprüfen Sie Browserkompatibilität
Verifizieren Sie Kamera-/Mikrofonberechtigungen
Testen Sie die Internetverbindung
Browser-Cache leeren

Verfügbarkeit wird nicht gespeichert

Überprüfen Sie auf Validierungsfehler
Stellen Sie sicher, dass Zeiten gültig sind
Überlappen Sie keine Pausenzeiten mit Arbeitszeiten
Probieren Sie einen anderen Browser

Planlimits

Terminlimits nach Plan

Plan	Termine	Telemedizin
Kostenlos	10/Monat	❌
Starter	Unbegrenzt	5/Monat
Professional	Unbegrenzt	Unbegrenzt
Growth	Unbegrenzt	Unbegrenzt

Wenn Sie sich den Limits nähern, erscheint ein Warnbanner. Upgraden Sie Ihren Plan, um Beschränkungen aufzuheben.

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