Proveedores y equipo
Genkō separa la configuración de proveedores del acceso general del equipo para que puedas gestionar horarios clínicos y permisos operativos de forma clara.
Agregar proveedores
Puedes agregar proveedores de dos maneras comunes:
- Invite Provider cuando incorporas a un clínico al espacio de trabajo
- Assign yourself as Provider cuando el propietario también atiende pacientes directamente
Una vez invitados, los proveedores aparecen en las vistas de programación después de que su perfil y disponibilidad quedan configurados.
Configurar la disponibilidad del proveedor
Abre la tarjeta de un proveedor y selecciona Edit Schedule para definir su disponibilidad semanal.
Para cada día puedes establecer:
- Si el proveedor está disponible
- Hora de inicio y de fin
- Un patrón de trabajo simple, como de lunes a viernes de 9 a 5
Genkō usa este horario en todos los lugares donde se crean reservas:
- Programación del personal
- Vistas del proveedor
- Reserva de autoservicio en el portal
Si un proveedor no está disponible en un día determinado, ese día simplemente no aparece como reservable.
Reglas avanzadas de programación
En planes Practice y superiores puedes agregar reglas más estrictas para el proveedor, como:
- Buffer minutes entre visitas
- Máximo de citas por día
- Ventanas de reserva que limitan qué tan lejos pueden reservar los pacientes
- Restricciones por día de la semana para el portal
Empieza con una configuración simple y agrega estas reglas solo cuando resuelvan un problema operativo real.
Invitar miembros del equipo
Ve a Settings → Members y haz clic en Invite Member.
Cada invitación incluye:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Rol
Genkō envía una invitación por correo con magic link. Las invitaciones pendientes se pueden revisar o revocar desde la página de miembros y vencen después de 72 horas.
Roles y permisos
Genkō usa cuatro roles principales:
| Rol | Uso típico |
|---|---|
| Owner | Control total de la organización, incluida facturación y transferencia de propiedad |
| Admin | Gerentes de práctica que necesitan acceso operativo amplio |
| Provider | Clínicos que administran citas y ven registros de pacientes |
| Staff | Soporte administrativo y de agenda sin control sobre configuración o facturación |
Owners y admins pueden cambiar roles o eliminar miembros en cualquier momento desde la página de miembros.
Límites del equipo
Los límites del plan aplican a los miembros del equipo excluyendo al owner. Revisa tu uso actual en facturación antes de invitar a un grupo grande de una sola vez.
Buenas prácticas
- Agrega proveedores antes de activar la reserva de autoservicio.
- Invita al equipo con el rol mínimo que necesiten.
- Usa especialidades y bios cuando pacientes o personal necesiten ayuda para elegir al clínico adecuado.