Analyse-Dashboard
Das Analyse-Dashboard bietet umfassende Einblicke in die Leistung Ihrer Praxis. Verfolgen Sie Umsatz, Ansprüche, Zahlungen und wichtige Leistungsindikatoren (KPIs).
Zugriff auf Analysen
- Klicken Sie auf Analysen in der Seitenleiste
- URL:
/admin/analytics
Dashboard-Übersicht
Die Analysenseite enthält:
- Header: Titel und Aktionsbuttons
- Filter: Datumsbereich und Berichtstyp
- KPI-Karten: Wichtige Metriken auf einen Blick
- Diagramme: Visuelle Datendarstellungen
- Detailberichte: Tab-basierte Analyseabschnitte
Filter und Steuerelemente
Datumsbereichsauswahl
Legen Sie den Analysezeitraum fest:
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Startdatum | Beginn des Analysezeitraums |
| Enddatum | Ende des Analysezeitraums |
Schnelle Datumsbereiche:
- Letzte 7 Tage
- Letzte 30 Tage
- Letzte 90 Tage
- Dieser Monat
- Dieses Quartal
- Benutzerdefinierter Bereich
Berichtstyp
Wählen Sie den Analysetyp:
| Berichtstyp | Zeigt |
|---|---|
| Vollständiges Dashboard | Alle Metriken und Diagramme |
| Umsatzübersicht | Umsatzbezogene Daten |
| Anspruchsanalyse | Versicherungsanspruchsdetails |
| Zahlungsanalyse | Zahlungsverfolgung |
Anwenden und Aktualisieren
- Klicken Sie auf Filter anwenden, um Daten zu aktualisieren
- Klicken Sie auf Aktualisieren (🔄), um die aktuelle Ansicht neu zu laden
- Klicken Sie auf Exportieren (📥), um Berichte herunterzuladen
KPI-Karten
Vier wichtige Metrikkarten werden oben angezeigt:
1. Gesamtumsatz
- Wert: Gesamtumsatz für den ausgewählten Zeitraum
- Symbol: 💵 Eurozeichen
- Trend: Aufwärts-/Abwärts-Indikator
- Farbe: Grün
2. Gesamtansprüche
- Wert: Anzahl eingereichter Ansprüche
- Symbol: 📄 Dokument
- Trend: Neutraler Indikator
- Farbe: Blau
3. Bezahlte Anspruchsquote
- Wert: Prozentsatz der bezahlten Ansprüche
- Symbol: ✅ Häkchen
- Trend: Aufwärts (>80%) oder Abwärts
- Farbe: Grün oder Rot
4. Ausstehende Ansprüche
- Wert: Ansprüche in Bearbeitung
- Symbol: ⏰ Uhr
- Trend: Neutral
- Farbe: Gelb
Analyse-Tabs
Übersicht-Tab
Standardansicht zeigt:
Umsatzdiagramm:
- Monatliche Umsatztrends
- Linien- oder Balkendiagramm-Visualisierung
- Vergleich mit Vorperioden
Anspruchsanalyse:
- Ansprüche nach Status (Kreisdiagramm)
- Aufschlüsselung Genehmigt, Abgelehnt, Ausstehend
- Durchschnittliche Bearbeitungszeiten
Top-Zahler:
- Rangliste der Versicherungszahler
- Zahlungsbeträge
- Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Umsatz-Tab
Detaillierte Umsatzanalyse:
Umsatztrend-Diagramm:
- Monatliche/Quartalsaufschlüsselung
- Umsatz über Zeit
- Vergleich mit Zielen
Umsatz nach Quelle:
- Versicherungszahlungen
- Patientenzahlungen
- Sonstige Einnahmen
Umsatzmetriken: | Metrik | Beschreibung | |——–|————–| | Gesamtumsatz | Bruttoumsatz | | Durchschnitt pro Besuch | Umsatz pro Termin | | Inkassoquote | Prozentsatz des abgerechneten Betrags, der eingezogen wurde |
Ansprüche-Tab
Versicherungsanspruchsanalyse:
Anspruchsstatus-Übersicht: | Status | Beschreibung | |——–|————–| | Genehmigt | Von Versicherung bezahlte Ansprüche | | Abgelehnt | Zurückgewiesene Ansprüche | | Ausstehend | In Prüfung | | Einspruch | Ablehnung wird angefochten |
Anspruchsanalyse-Diagramm:
- Statusverteilung (Kreisdiagramm)
- Ansprüche nach Zahler (Balkendiagramm)
- Ablehnungsquoten-Trends
Anspruchsmetriken: | Metrik | Beschreibung | |——–|————–| | Gesamtansprüche | Anzahl der Ansprüche | | Genehmigungsquote | Genehmigter Prozentsatz | | Durchschn. Bearbeitungszeit | Tage bis zur Lösung | | Ablehnungsquote | Abgelehnter Prozentsatz |
Zahlungen-Tab
Zahlungsverfolgung und -analyse:
Zahlungsquellen: | Quelle | Beschreibung | |——–|————–| | Versicherung | Drittzahler | | Selbstzahler | Direkte Patientenzahlung | | Bar | Barzahlung vor Ort | | Karte | Kredit-/Debitkarte |
Zahlungsmethoden:
- Bargeld
- Kreditkarte
- Debitkarte
- Banküberweisung
- Scheck
Kürzliche Zahlungen:
- Liste der letzten Zahlungstransaktionen
- Betrag, Quelle, Methode, Status
- Schnellübersicht der Zahlungsaktivität
Zahlungsmetriken: | Metrik | Beschreibung | |——–|————–| | Gesamtzahlungen | Summe aller Zahlungen | | Zahlungsanzahl | Anzahl der Transaktionen | | Durchschnittszahlung | Durchschnittlicher Zahlungsbetrag |
Key Performance Indicators (KPIs)
KPI-Bereich
Zeigt für Ihre Praxis konfigurierte KPIs:
| KPI | Beschreibung | Ziel |
|---|---|---|
| Inkassoquote | % des abgerechneten Betrags, der eingezogen wurde | 95% |
| Ablehnungsquote | % der abgelehnten Ansprüche | <5% |
| Tage in Außenständen | Durchschnittliche Tage bis zum Inkasso | <30 |
| Patientenvolumen | Patienten pro Monat | Variiert |
| Umsatz pro Besuch | Durchschn. Umsatz pro Termin | Variiert |
KPI-Kartenanzeige
Jeder KPI zeigt:
- KPI-Name
- Kategorie-Badge
- Beschreibung
- Zielwert (wenn festgelegt)
- Aktueller Wert (wenn berechnet)
- Warnstatus
Diagramme und Visualisierungen
Verwendete Diagrammtypen
| Diagrammtyp | Verwendet für |
|---|---|
| Liniendiagramm | Trends über Zeit |
| Balkendiagramm | Kategorienvergleiche |
| Kreisdiagramm | Verteilungsaufschlüsselung |
| Flächendiagramm | Volumen über Zeit |
Diagramminteraktionen
- Hover: Datenpunktdetails anzeigen
- Legende klicken: Datenserien ein-/ausblenden
- Zoom: Scrollen zum Anpassen des Datumsbereichs
- Exportieren: Diagrammbild herunterladen
Daten exportieren
Exportoptionen
- Klicken Sie auf den Exportieren-Button
- Wählen Sie das Format:
- PDF-Bericht
- Excel-Tabelle
- CSV-Daten
Was enthalten ist
| Berichtstyp | Inhalt |
|---|---|
| Vollständiges Dashboard | Alle Metriken und Diagramme |
| Umsatzbericht | Umsatzdaten und Trends |
| Anspruchsbericht | Anspruchsanalysedaten |
| Zahlungsbericht | Zahlungstransaktionen |
Datenaktualisierung
Automatische Aktualisierung
- Daten werden aktualisiert, wenn Sie Filter ändern
- Echtzeitaktualisierungen für kritische Metriken
- Zwischengespeicherte Daten können bis zu 15 Minuten alt sein
Manuelle Aktualisierung
- Klicken Sie auf den Aktualisieren-Button (🔄)
- Warten Sie, bis Daten neu geladen werden
- “Aktualisiere”-Spinner zeigt laufende Aktualisierung
Berichtsmetadaten
Am unteren Rand des Dashboards:
Berichtsinformationen:
- Generierungszeitstempel
- Abgedeckter Datumsbereich
- Berichtstyp
- Letzte Aktualisierungszeit
Ihre Metriken verstehen
Umsatzgesundheitsindikatoren
| Metrik | Gut | Warnung | Handlung erforderlich |
|---|---|---|---|
| Inkassoquote | >95% | 85-95% | <85% |
| Ablehnungsquote | <5% | 5-10% | >10% |
| Tage in Außenständen | <30 | 30-45 | >45 |
Metriken verbessern
Niedrige Inkassoquote:
- Abrechnungsverfahren überprüfen
- Ausstehende Salden nachverfolgen
- Versicherungsinformationen vorab verifizieren
Hohe Ablehnungsquote:
- Häufige Ablehnungsgründe prüfen
- Personal in korrekter Kodierung schulen
- Anspruchsberechtigung vor Service verifizieren
Hohe Tage in Außenständen:
- Nachverfolgungsverfahren verbessern
- Ansprüche zeitnah einreichen
- Ablehnungen schnell anfechten
Best Practices
Regelmäßige Überprüfung
- Dashboard täglich auf dringende Probleme prüfen
- Wöchentlich auf Trends überprüfen
- Monatlich für strategische Planung vertiefen
- Quartalsweise für saisonale Muster vergleichen
Filter effektiv nutzen
- Mit breitem Datumsbereich für Übersicht beginnen
- Für Problemuntersuchung eingrenzen
- Ähnliche Perioden vergleichen (Monat zu Monat)
- Spezifische Zahler oder Leistungen verfolgen
Auf Daten reagieren
- Ziele für Schlüsselmetriken festlegen
- Fortschritt regelmäßig überwachen
- Anomalien sofort untersuchen
- Erkenntnisse mit dem Team teilen
Fehlerbehebung
Daten laden nicht
- Internetverbindung prüfen
- Überprüfen, ob Datumsbereich gültig ist
- Engeren Datumsbereich versuchen
- Seite aktualisieren
Falsche Daten
- Filtereinstellungen überprüfen
- Dateneingabegenauigkeit prüfen
- Auf Synchronisation warten (max. 15 Min)
- Support bei Diskrepanzen kontaktieren
Diagramme werden nicht angezeigt
- Anderen Browser versuchen
- JavaScript aktivieren
- Browser-Cache leeren
- Werbeblocker überprüfen
Export funktioniert nicht
- Browser-Download-Einstellungen prüfen
- Pop-ups für die Website erlauben
- Anderes Format versuchen
- Datumsbereichsgröße reduzieren
Plan-Funktionen
Analysefunktionen variieren nach Plan:
| Funktion | Kostenlos | Starter | Professional | Growth |
|---|---|---|---|---|
| Basis-Dashboard | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Umsatzverfolgung | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Anspruchsanalyse | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Zahlungsanalyse | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Benutzerdefinierte KPIs | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Datenexport | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| API-Zugang | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| *Zurück: Nachrichten und Lead-Verwaltung | Weiter: Einstellungen und Konfiguration →* |