Analysen und Insights

Analysen geben Ihnen eine Echtzeitansicht darüber, wie die Praxis über Termine, Patienten, Anbieter und Kennzahlen wie Abschlussquote und No-show-Rate hinweg funktioniert.

Planzugriff

Analysen sind in Group-Plänen und höher verfügbar.

Wenn Ihre Praxis noch auf Free, Solo oder Starter läuft, können Sie den Alltag normal abwickeln, aber Analysen bleiben gesperrt, bis Sie upgraden.

Was das Analyse-Dashboard zeigt

Die Seite Analytics kombiniert KPIs auf hoher Ebene mit Aufschlüsselungen, die Sie detaillierter untersuchen können. Sie ist für operative Einblicke gedacht und nicht als klassisches Backoffice-Finanzreporting.

Auf einen Blick lassen sich verfolgen:

Terminvolumen
Abschlussquote
No-show-Rate
Stornierte Termine
Wachstum neuer Patienten
Anbieteraktivität
Nachfrage nach Leistungen

Datumsbereiche und Presets

Sie können die Performance analysieren mit:

Presets wie Today, Last 7 days, Last 30 days, Last 90 days, This month, Last month und This year
Benutzerdefinierten Bereichen, wenn Sie bestimmte Zeiträume vergleichen möchten

Das Dashboard aktualisiert sich, sobald Sie den ausgewählten Zeitraum ändern.

Wichtige Kennzahlen

Genkō zeigt sieben zentrale KPIs für den ausgewählten Zeitraum:

KPI	Bedeutung
Total appointments	Alle Termine im Zeitraum
Completed appointments	Erfolgreich abgeschlossene Termine
No-shows	Als No-show markierte Termine
Cancelled appointments	Durch Personal oder Patient stornierte Termine
Completion rate	Abgeschlossene Termine geteilt durch Gesamtzahl
No-show rate	No-shows geteilt durch Gesamtzahl
New patients	Im Zeitraum neu angelegte Patienten

Aufschlüsselungen und Filter

Unterhalb der KPIs können Sie die Daten aufschlüsseln nach:

Tag für zeitliche Trends
Terminart zum Vergleich von Leistungen
Anbieter zum Vergleich von Auslastung und Ergebnissen
Status zum Verständnis der Mischung aus abgeschlossenen, stornierten, geplanten und No-show-Terminen

Diese Aufschlüsselungen helfen dabei, operative Fragen schnell zu beantworten, etwa welcher Anbieter die höchste Abschlussquote hat oder welche Leistung besonders viele No-shows erzeugt.

Daten exportieren

Mit Export können Sie Analysedaten herunterladen als:

CSV
Excel

Exporte sind nützlich, wenn Sie individuelle Auswertungen in Google Sheets, Excel, Power BI oder Tableau durchführen möchten.

Best Practices

Prüfen Sie Analysen wöchentlich und nicht erst, wenn Probleme auftreten.
Beobachten Sie No-show-Raten nach der Aktivierung des Portals oder Änderungen an Erinnerungs-Workflows.
Vergleichen Sie Anbieter und Leistungen, bevor Sie neue Planungsregeln oder Staffing-Anpassungen einführen.