Primeros Pasos con Genkō

Esta guía te lleva a través del proceso completo de crear tu cuenta de Genkō y completar la configuración inicial.

1. Crear Tu Cuenta

Paso 1: Acceder a la Página de Registro

Navega a la página de registro de Genkō en tudominio.com/auth/signup o haz clic en “Iniciar Prueba Gratuita” desde la página principal.

Paso 2: Seleccionar Tu Plan de Suscripción

Genkō ofrece varios niveles de suscripción para adaptarse a las necesidades de tu clínica:

Plan	Precio	Ideal Para
Gratis	$0/mes	Profesionales independientes que comienzan
Inicial	$29/mes	Prácticas pequeñas con necesidades básicas
Profesional	$99/mes	Clínicas en crecimiento con múltiples proveedores
Crecimiento	$249/mes	Prácticas grandes con funciones avanzadas

Nota: Todos los planes de pago incluyen una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito para el período de prueba.

Qué Incluye Cada Plan:

Plan Gratis:

Gestión básica de pacientes
Citas limitadas
Acceso de un solo usuario

Plan Inicial:

Gestión completa de pacientes
Citas ilimitadas
Hasta 3 miembros del personal
Análisis básicos

Plan Profesional (Más Popular):

Todo lo del plan Inicial
Hasta 10 miembros del personal
Funciones de telemedicina
Análisis avanzados
Gestión de reclamaciones de seguros

Plan Crecimiento:

Todo lo del plan Profesional
Miembros del personal ilimitados
Soporte prioritario
Integraciones personalizadas
Acceso a API

Paso 3: Ingresar Tu Información

Después de seleccionar un plan, completa el formulario de registro:

Nombre Completo: Ingresa tu nombre completo (este será tu nombre de perfil de administrador)
Correo Electrónico: Ingresa una dirección de correo válida (usado para iniciar sesión y notificaciones)
Nombre de la Organización: Ingresa el nombre de tu clínica o práctica
URL de la Organización: Elige un slug de URL único para tu organización (ej., mi-clinica → genko.app/mi-clinica)
Contraseña: Crea una contraseña segura (mínimo 8 caracteres)
Confirmar Contraseña: Vuelve a ingresar tu contraseña para confirmar

Consejos para la URL de la Organización:

Usa solo letras minúsculas, números y guiones
Mantenla corta y memorable
Será parte de tu URL de perfil público
No se puede cambiar fácilmente después de crearla

Paso 4: Aceptar Términos y Crear Cuenta

Marca la casilla para aceptar los Términos de Servicio y la Política de Privacidad
Haz clic en “Crear Cuenta” o “Iniciar Prueba Gratuita”

Paso 5: Para Planes de Pago - Completar Pago (Opcional para Prueba)

Si seleccionaste un plan de pago:

Verás un modal con los detalles del plan
Haz clic en “Iniciar Prueba de 14 Días” para comenzar tu prueba
Puedes agregar información de pago ahora o más tarde antes de que termine la prueba

2. Primer Inicio de Sesión

Iniciar Sesión

Ve a tudominio.com/auth/signin
Ingresa tu dirección de correo electrónico y haz clic en Continuar
Selecciona tu organización (si tienes múltiples)
Ingresa tu contraseña y haz clic en Iniciar Sesión

Opciones Alternativas de Inicio de Sesión:

Enlace Mágico: Haz clic en “Usar Enlace Mágico” para recibir un enlace de inicio de sesión único por correo
Inicio con Contraseña: Ingresa tu contraseña directamente

Proceso de Inicio de Sesión en Dos Pasos

Genkō usa un inicio de sesión en dos pasos para mayor seguridad:

Paso 1 - Verificación de Correo: Ingresa tu correo para ver con qué organizaciones estás asociado
Paso 2 - Selección de Organización: Elige en qué organización iniciar sesión (si tienes múltiples) y autentica

3. El Asistente de Incorporación

Después de tu primer inicio de sesión, verás el Asistente de Incorporación en tu panel. Este te guía a través de los pasos esenciales de configuración.

Progreso de Incorporación

El asistente rastrea tu progreso y muestra:

✅ Pasos completados (marcas de verificación verdes)
⏳ Pasos pendientes (iconos grises)
Porcentaje de progreso en la parte superior

Pasos de Incorporación

Bienvenida ✅
- Se completa automáticamente en el primer inicio de sesión
- Te presenta la plataforma
Completar Tu Perfil
- Agrega la información de contacto de tu clínica
- Sube tu logo
- Establece tu dirección comercial
- Ubicación: Configuración → Perfil de Negocio
Agregar Tu Primer Paciente
- Crea o importa registros de pacientes
- Esencial para programar citas
- Ubicación: Sección de Pacientes
Invitar a Tu Equipo (Solo Admin)
- Agrega miembros del personal para colaborar
- Asigna roles apropiados
- Ubicación: Sección de Personal
Programar una Cita
- Reserva tu primera cita de paciente
- Prueba el flujo de programación
- Ubicación: Sección de Programación

Completar la Incorporación

Haz clic en cualquier paso incompleto para navegar directamente a esa sección
Completa acciones en esa sección para marcar el paso como hecho
Una vez que todos los pasos estén completos, el asistente muestra un mensaje de celebración
Puedes descartar el asistente en cualquier momento usando “Omitir por ahora”

4. Entender el Diseño del Admin

Después de iniciar sesión, verás la interfaz principal de administración:

Barra Lateral de Navegación (Izquierda)

La barra lateral contiene todos los elementos principales de navegación organizados en secciones:

Operaciones:

🏠 Panel - Vista general y estadísticas rápidas
👥 Pacientes - Gestión de pacientes
📅 Programación - Calendario y citas
📊 Análisis - Informes y métricas

Comunicación:

💬 Mensajes - Conversaciones con pacientes
📋 Prospectos - Seguimiento de pacientes potenciales

Gestión:

👨‍⚕️ Personal - Gestión del equipo
🏢 Perfil de Negocio - Configuración de la organización
⚙️ Configuración - Configuración del sistema
💳 Facturación - Gestión de suscripción (Solo propietarios de cuenta)

Barra de Encabezado (Superior)

Alternar Barra Lateral: Contraer/expandir la barra lateral
Búsqueda Global: Buscar pacientes, citas y configuración (Ctrl/Cmd + K)
Notificaciones: Ver alertas y actualizaciones
Menú de Usuario: Configuración de perfil, tema, idioma y cerrar sesión

Opciones del Menú de Usuario

Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha para acceder a:

Selector de Tema: Alternar entre modo claro/oscuro
Selector de Idioma: Cambiar idioma de la interfaz (Inglés, Español, Japonés)
Selector de Densidad: Ajustar espaciado de la interfaz
Configuración de Cuenta: Configuración de perfil personal
Gestión de Equipo: Enlace rápido a la sección de personal (Solo Admin)
Cerrar Sesión: Salir de tu cuenta

5. Idioma y Localización

Genkō soporta múltiples idiomas:

🇺🇸 Inglés
🇲🇽 Español
🇯🇵 Japonés (日本語)

Cambiar Idioma

Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha
Encuentra la sección de Idioma en el menú desplegable
Haz clic en tu idioma preferido
La interfaz se actualizará inmediatamente

6. Tema y Configuración de Pantalla

Modo Oscuro

Alterna entre modo claro y oscuro:

Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha
Encuentra la sección de Tema
Elige: Sistema, Claro u Oscuro

Densidad de la Interfaz

Ajusta qué tan compacta aparece la interfaz:

Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha
Encuentra la sección de Densidad
Elige: Compacto, Cómodo o Espacioso

Próximos Pasos

Una vez que hayas completado la configuración inicial:

Solución de Problemas Comunes

“El correo electrónico ya está en uso”

Este correo ya está registrado
Intenta iniciar sesión en su lugar, o usa un correo diferente

“La URL de la organización no está disponible”

Alguien más ha reclamado esta URL
Intenta agregar un sufijo de ubicación (ej., mi-clinica-cdmx)

“La contraseña debe tener al menos 8 caracteres”

Elige una contraseña más larga
Incluye una mezcla de letras, números y símbolos para seguridad

No recibí el correo de verificación

Revisa tu carpeta de spam/correo no deseado
Asegúrate de haber ingresado la dirección de correo correcta
Usa la opción “Olvidé mi contraseña” para reenviar

Continuar a Vista General del Panel →