Gestión del Perfil de Negocio

Tu perfil de negocio es la identidad pública de tu clínica dentro de Genkō. Un perfil completo genera confianza con los pacientes y asegura operaciones fluidas.

Acceder al Perfil de Negocio

Navega a Perfil de Negocio en la barra lateral (bajo Gestión)
O haz clic en el Banner de Completación de Perfil en tu panel de control
URL: /admin/business-profile

Por Qué Tu Perfil de Negocio Es Importante

Un perfil de negocio completo:

Genera Confianza del Paciente: Los pacientes ven información profesional sobre tu clínica
Habilita Funciones: Algunas funciones requieren detalles de la organización
Mejora las Comunicaciones: La información de tu clínica aparece en las notificaciones al paciente
Soporta Listados Públicos: Tu clínica puede aparecer en directorios públicos

Secciones del Perfil de Negocio

1. Información de la Organización

Detalles Básicos

Información de Contacto

Información de Dirección

2. Marca y Logo

Subir Logo

Formatos Soportados: PNG, JPG, WEBP
Tamaño Recomendado: Mínimo 200x200 píxeles
Tamaño Máximo de Archivo: 2MB
Forma: Los logos cuadrados funcionan mejor

Para Subir un Logo:

Haz clic en el área de subida de logo o arrastra y suelta tu imagen
Previsualiza el logo antes de guardar
Haz clic en Guardar para aplicar cambios

Colores de Marca (Próximamente)

Selección de color primario
Selección de color secundario
Selección de color de acento

3. Horario de Atención

Establece tu horario de operación estándar:

Día	Hora de Inicio	Hora de Fin	Alternar Cerrado
Lunes	09:00 AM	05:00 PM	☐
Martes	09:00 AM	05:00 PM	☐
Miércoles	09:00 AM	05:00 PM	☐
Jueves	09:00 AM	05:00 PM	☐
Viernes	09:00 AM	05:00 PM	☐
Sábado	09:00 AM	01:00 PM	☐
Domingo	Cerrado	Cerrado	☑

Nota: Este es el horario general de tu clínica. La disponibilidad individual de cada proveedor se puede configurar por separado en la sección de Programación.

4. Especialidades de la Práctica

Selecciona las especialidades que ofrece tu práctica:

Medicina General
Medicina Familiar
Pediatría
Medicina Interna
Dermatología
Cardiología
Y más…

Agregar Especialidades:

Haz clic en Agregar Especialidad
Selecciona de la lista desplegable
Repite para especialidades adicionales
Haz clic en Guardar

5. Seguros y Pagos

Configura los métodos de pago y seguros aceptados:

Proveedores de Seguros Aceptados

Agrega compañías de seguros que aceptas
Gestionado en Configuración → pestaña Seguros

Métodos de Pago

Efectivo
Tarjetas de Crédito/Débito
Seguro
Planes de Pago (si está habilitado)

Indicador de Completación de Perfil

El indicador de completación de perfil muestra tu progreso:

Completación	Estado	Acción
0-25%	🔴 Incompleto	Completa campos requeridos
26-50%	🟡 Básico	Agrega más detalles
51-75%	🟡 Bueno	Casi completo
76-99%	🟢 Casi Listo	Agrega toques finales
100%	🟢 Completo	Perfil completamente configurado

Requerido para 100%:

Nombre de la organización
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección
Logo

Guardar Cambios

Los cambios se guardan de dos maneras:

Guardado Automático

Algunos campos se guardan automáticamente mientras escribes
Busca el indicador “Guardando…”

Guardado Manual

Haz clic en el botón Guardar en la esquina superior derecha
Espera la confirmación “Guardado exitosamente”

Alerta de Cambios Sin Guardar:

Si intentas salir con cambios sin guardar, verás una advertencia
Elige guardar o descartar tus cambios

Mejores Prácticas

Guías para el Logo

Usa una imagen de alta resolución para mejor calidad
Asegúrate de que el logo sea legible en tamaños pequeños
Usa un diseño simple y limpio
Mantén marca consistente en todos los materiales

Consejos para la Descripción

Mantenla concisa (2-3 oraciones)
Menciona tus especialidades principales
Incluye tu propuesta de valor única
Usa lenguaje profesional

Información de Contacto

Usa un correo electrónico dedicado para el negocio (no personal)
Asegúrate de que el número de teléfono se responda durante el horario de atención
Mantén la URL del sitio web actualizada
Verifica que la dirección sea precisa para la navegación del paciente

Consideraciones de Privacidad

La información de tu perfil de negocio puede ser visible para:

Los miembros de tu personal
Tus pacientes
Directorios públicos (si está habilitado)

Información Sensible:

Los detalles financieros nunca se muestran públicamente
La información personal del personal está protegida
Los conteos de pacientes son privados

Solución de Problemas

El Logo No Se Sube

Verifica el formato del archivo (solo PNG, JPG, WEBP)
Reduce el tamaño del archivo si supera 2MB
Prueba un navegador diferente
Limpia la caché del navegador

Los Cambios No Se Guardan

Verifica la conexión a internet
Busca mensajes de error
Refresca la página e intenta de nuevo
Contacta soporte si el problema persiste

Errores de Validación de Dirección

Asegúrate de que el formato de dirección coincida con tu país
Verifica errores tipográficos
Intenta ingresar los componentes de la dirección por separado

Configuraciones Relacionadas

Tu perfil de negocio funciona con otras configuraciones:

Sección	Qué Afecta
Configuración → Negocio	Configuraciones a nivel de organización
Configuración → Clínica	Alternar funciones y opciones de facturación
Configuración → Disponibilidad	Reglas de programación predeterminadas

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